Versand
Versandrichtlinien – Brennholzangebot
1. Liefergebiete
Wir liefern derzeit Brennholz ausschließlich in Deutschland und in ausgewählte Grenzregionen. Bitte überprüfen Sie Ihre Postleitzahl beim Bestellvorgang. Für andere Liefergebiete kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für ein individuelles Angebot.
2. Lieferzeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet und versandt.
Die Lieferzeiten können je nach Lagerbestand und Saison (insbesondere Winter) variieren.
Versandoptionen:
- Standard (3 bis 5 Werktage): kostenlos
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung überprüfen können.
3. Versandarten
Standardlieferung per LKW: Das Holz wird an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
Lieferung nach Terminabsprache: Auf Anfrage möglich, insbesondere bei größeren Mengen oder schwer zugänglichen Lieferorten.
Die Lieferung erfolgt an den Rand Ihres Grundstücks (Hof, Einfahrt etc.). Ein Transport in Ihr Haus oder das manuelle Tragen ist nicht inklusive, außer es wurde vorher vereinbart.
4. Versandkosten
Die Kosten richten sich nach dem bestellten Volumen und der Lieferentfernung.
Eine Kostenübersicht wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
5. Vorbereitung und Verpackung
Unser Brennholz wird sorgfältig sortiert, getrocknet und für den Versand vorbereitet.
Paletten werden mit Folie geschützt, um Feuchtigkeit während des Transports zu vermeiden.
Bei Teillieferungen (Artikel nicht vorrätig) werden die Versandkosten nur einmal berechnet; die restlichen Artikel werden nachgeliefert.
6. Verzögerungen und Schäden
Bei unvorhergesehenen Lieferverzögerungen informiert Sie unser Kundenservice umgehend über einen neuen Liefertermin.
Sollte das Holz beschädigt ankommen, machen Sie bitte Fotos der Schäden und kontaktieren Sie den Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.
7. Kundenservice
Bei Fragen zur Lieferung: Rundholz24 GmbH
E-Mail: kontakt@brennholzangebot.com
Telefon: +49 1525 9003867
Erreichbar Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.